Política de Envio

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas podem ser processadas durante os fins de semanas ou feriados mas serão enviadas no dia útil seguinte.

Em períodos de elevada procura, os envios poderão sofrer ligeiros atrasos.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

Portugal: 2 a 4 dias úteis
Espanha: 1 a 3 dias úteis
União Europeia: 4 a 5 dias úteis
Restantes países: 4 a 7 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, incluindo procedimentos alfandegários, condições meteorológicas, períodos festivos ou atrasos das transportadoras.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no momento da compra e apresentados antes da conclusão da encomenda.

Sempre que aplicável, campanhas de envio gratuito serão claramente identificadas no website.

Rastreamento da Encomenda

Quando disponível, será enviado um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento assim que a encomenda for expedida.

O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar consoante a transportadora utilizada.

Atrasos na Entrega

Embora façamos todos os esforços para garantir entregas dentro dos prazos previstos, não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo:

Atrasos das transportadoras;
Procedimentos alfandegários;
Condições meteorológicas adversas;
Greves ou interrupções dos serviços de transporte;
Períodos de elevada procura.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada ou não for recebida dentro do prazo esperado, contacte-nos o mais rapidamente possível através do e-mail support.savolte@gmail.com.

Iremos analisar a situação e procurar uma solução adequada.